Как отредактировать задание

3 мин чтения22 сентября

Когда редактирование доступно

Задание — это набор условий, которые компания предлагает исполнителю.

1 Черновик — задание ещё не отправлено. Правится всё, что доступно в форме создания. Задание не видно исполнителям и не имеет юридических последствий.

2 Предложено — задание отправлено, но не принято. Правки доступны, включая состав услуг, стоимость и количество. Учитывайте: исполнитель может принять задание в любой момент, пока вы вносите изменения. Если меняете существенные условия, надёжнее отменить задание и создать новое.

3 Принято и В работе — исполнитель принял задание. Задание обязательно для исполнения обеими сторонами. Правки на этом этапе — приведение задания в соответствие с фактически оказанным объёмом по согласованию с исполнителем перед закрытием.

4 Выполнено, Отменено, Не выполнено — финальные статусы. Редактирование недоступно. Если задание завершено или отменено по ошибке — напишите нам, рассмотрим ситуацию и предложим варианты.

Что можно менять, а что нет

Что меняем	Доступно
Название задания	Можно
Срок выполнения	Можно
Количество (объём) услуг	Можно
Стоимость услуг	Можно
Добавление новых услуг	Можно
Исполнитель (если не был указан при создании)	Нельзя добавить после публикации

Название и срок определяют предмет и период сделки — редактирование данных полей доступно на любом этапе до перехода задания в финальные статусы.

После принятия задания состав, количество и стоимость приводятся в соответствие с фактически оказанным объёмом по согласованию с исполнителем.

Остальные параметры задания нередактируемы. Сохраняйте их в первоначальном формате. Шаблон реестра скачивайте из текущего интерфейса в момент операции, а не из архивной копии.

Как точечно отредактировать задание в интерфейсе

Актуально для разделов «Задания» и «Пачки заданий»

💡 Если корректировки небольшие и касаются объёма по отдельному исполнителю — сделайте их в интерфейсе.

Откройте раздел «Задания» (либо список заданий проекта).
Нажмите на строку задания — откроется карточка.
Внесите изменения в доступные поля.
Обязательно сохраните изменения.

Убедитесь, что исполнитель в курсе: он видит актуальную карточку в личном кабинете, итоговые суммы попадут в акт и в чек.

Как массово отредактировать задания в разделе «Задания»

Отметьте нужные задания в списке.
Внизу страницы выберите «Изменить» (кнопка активна после выбора строк).
Нажмите «Реестр с текущими условиями».
Отредактируйте только разрешённые колонки (см. таблицу выше).
Загрузите файл обратно в Консоль.HRM
Нажмите «Подтвердить изменения».

Если нажать «Отмена», загрузка отменится, задания не изменятся.

Для массовой правки выбирайте задания в стабильном статусе. В статусе «Предложено» исполнитель может принять задание, пока вы правите реестр, — статус обновится, загрузка вернёт ошибку. В статусах «Принято» и «В работе» через реестр фиксируйте фактический объём по согласованию с исполнителем, а не меняйте условия сделки в одностороннем порядке.

Частые ошибки и как их избежать

Переименованы столбцы Excel, сдвинута шапка, данные на втором листе.

Верните формат скачанного шаблона: первая строка — заголовки, без переименований.

Числа записаны как текст (10 000, смешение разделителей).

Вводите числа в формате скачанного примера.

Исполнитель не найден.

Проверьте ИНН / идентификатор без лишних пробелов; убедитесь, что карточка исполнителя актуальна и с ним есть договор.

Редактирование в статусе «Выполнено», «Отменено» или «Не выполнено».

Финальный статус — корректировки недоступны. Если это произошло по ошибке, напишите в поддержку.

Если нужна помощь поддержки

Соберите минимальный пакет:

1Текст или скрин полного сообщения об ошибке.

2 Раздел: «Задания» / «Пачки заданий» / проект; действие: карточка или реестр.

3 Номер задания (или нескольких).

4 Если правили реестром — приложите загруженный файл.

5 Какие данные корректировали.

Эта статья была полезной?

Расскажите, что улучшить.